Häufige Fragen – schnell beantwortet

Hier findest Du Antworten auf alles, was Du rund um glanzvoll und Dein Brautkleid wissen möchtest.

Unsere Brautkleid-Anproben sind nur mit Termin möglich. Du kannst deinen Termin ganz einfach über das Buchungstool auf unserer Website reservieren. Die Anprobe ist unverbindlich und kostenlos. Plane für deinen Termin etwa 2 Stunden ein – so hast du genügend Zeit, verschiedene Kleider anzuprobieren und dein Traumkleid in Ruhe zu finden. Falls du einen Termin nicht wahrnehmen kannst, bitten wir dich, mindestens 24 Stunden vorher abzusagen. Andernfalls müssen wir leider eine Ausfallgebühr von 50 € berechnen.

Gerne kannst du bis zu vier Begleitpersonen zu deinem Termin mitbringen. Überlege dir gut, wen du dabeihaben möchtest – idealerweise deine Lieblingsmenschen, die dich gut kennen und ehrlich beraten. In unserem stilvollen Loftstudio in der Alten Tuchfabrik haben wir genügend Platz für dich und deine Liebsten, um die Anprobe in entspannter, privater Atmosphäre zu genießen.

Dein Termin gehört ganz dir: Während deiner Anprobe ist unser Studio exklusiv für dich und deine Begleitung reserviert. Zunächst besprechen wir in Ruhe bei einem Getränk deine Wünsche und Vorstellungen. Dann darfst du gemeinsam mit uns durch unsere Traumkleider stöbern und deine „Glanzkleider“ wählen, die du anprobieren möchtest. Wir helfen dir beim Anziehen und beraten dich ehrlich, herzlich und professionell – immer mit dem Ziel, das perfekte Kleid für dich zu finden. Du kannst jedes Kleid gern mehrmals anziehen, bis du ein gutes Gefühl hast. Wenn dein Kleid dabei ist und du dich entschieden hast, kannst du die Traumkleidglocke läuten. Gerne stoßen wir dabei z.B. mit einem Gläschen Sekt auf deinen Fund an!

Wir zeigen online ein paar Eindrücke unseres Loft-Ladens sowie unserer Kleider, sind jedoch kein Online-Shop. Unsere Brautkleider kannst du ausschließlich vor Ort bei uns in Euskirchen anprobieren und kaufen. Wir möchten, dass du dein Kleid und dein Kleid dich findet und es perfekt sitzt – dafür ist eine persönliche Anprobe unerlässlich. Einen ersten Eindruck von unserer Auswahl bekommst du jedoch auf unserer Instagram-Seite (@glanzvoll_preloved), wo wir regelmäßig einige unserer Kleider vorstellen.

Wir führen Brautkleider in den Größen 34 bis 50. Jedes Kleid bei glanzvoll ist ein Unikat – entweder Secondhand von einer früheren Braut ausgewählt, getragen und professionell gereinigt, ein Musterkleid aus einem Sample Sale oder ein neuwertiges Stück aus einer Geschäftsauflösung. Entsprechend handelt es sich um sorgfältig ausgewählte, gebrauchte Ware in sehr gutem Zustand. Unsere Kollektion deckt verschiedene Stile ab, von Boho über Vintage bis klassisch elegant. Da jedes Kleid nur einmal verfügbar ist, kann die Auswahl je Größe variieren – wir bekommen aber laufend neue Glanzstücke herein, sodass sich unsere Auswahl laufend ändert und abwechslungsreich bleibt.

Unsere Secondhand-Brautkleider kosten je nach Designer, Materialien, Originalpreis und Zustand typischerweise zwischen ca. 500 € und 1.600 €. Damit bekommst du dein Traumkleid in der Regel deutlich günstiger als bei Neuware und tust gleichzeitig etwas Gutes für die Nachhaltigkeit, indem du einem Traumkleid zu einem weiteren großen Auftritt verhilftst.

Da jedes Kleid ein Einzelstück ist, können wir es leider nicht auf Verdacht reservieren. Wir empfehlen dir, deinen Termin erst dann zu buchen, wenn du auch bereit bist, dein Kleid zu finden. Natürlich sollst du keine übereilte Entscheidung treffen – du kannst gerne noch eine Nacht darüber schlafen. Beachte aber bitte, dass wir nicht garantieren können, dass dein Favorit bei einem späteren Besuch noch verfügbar ist, da unter Umständen eine andere Braut sich inzwischen dafür entscheidet. Viele Bräute kaufen ihr Kleid direkt, wenn sie „ihr“ Kleid gefunden haben.

Sobald du dein Traumkleid gefunden hast, kannst du es bei uns sofort mitnehmen nach vollständiger Bezahlung - akzeptiert werden Barzahlung, EC-Karte (Girocard) oder PayPal. Du musst also nicht monatelang auf eine Bestellung warten, wie es bei neuen Kleidern häufig der Fall ist. Wir verpacken dein Kleid für dich in einem Kleidersack, damit du es sicher nach Hause transportieren kannst.

Du kannst bei glanzvoll in bar, mit EC-Karte oder via PayPal bezahlen. Kreditkarten akzeptieren wir derzeit nicht direkt im Laden; falls du nur eine Kreditkarte nutzen möchtest, kannst du diese aber in dein PayPal-Konto integrieren und so zahlen. Bitte beachte, dass eine vollständige Bezahlung Voraussetzung dafür ist, das Kleid mitzunehmen – Teilzahlungen oder Ratenzahlung bieten wir nicht an.

Nein, Änderungen am Brautkleid werden von uns nicht durchgeführt. Wir sind spezialisiert auf den Verkauf, aber nicht auf Schneidereiarbeiten. Gerne empfehlen wir dir erfahrene Änderungsschneidereien in der Region, mit denen viele Bräute gute Erfahrungen gemacht haben. Die Änderungsarbeiten lässt du dann auf eigene Kosten extern vornehmen. Bitte hab Verständnis, dass wir für die Arbeit externer Schneider keine Haftung übernehmen können. Beachte auch, dass einige Kleider bereits von der Vorbesitzerin angepasst wurden – größere weitere Änderungen sind dann eventuell nur noch limitiert möglich. Im Normalfall lassen sich aber kleinere Anpassungen (z.B. Kürzen, Anpassen der Träger) problemlos umsetzen.

Nein, ein Umtausch oder eine Rückgabe deines Brautkleides ist leider ausgeschlossen. Du hast bei der Anprobe ausreichend Zeit, das Kleid gründlich zu prüfen und anzuprobieren – der Kauf ist daher verbindlich. Wir wissen, dass dies eine wichtige Entscheidung ist, und lassen dich dabei nicht allein: Wir beraten dich ehrlich, damit du ein gutes Gefühl hast. Aber sobald du dich entschieden und das Kleid gekauft hast, können wir es nicht zurücknehmen, da es sich um Kommissions- und Secondhandware handelt.

Bei unseren Secondhand-Artikeln können wir keine Gewährleistung oder Garantie im gesetzlichen Sinne bieten. Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss der Sachmängelhaftung – das heißt, du kaufst das Kleid „wie gesehen“. Wir versichern dir, dass wir jedes Kleid vor dem Verkauf sorgfältig prüfen und etwaige Mängel offen kommunizieren. Kleine Gebrauchsspuren (z.B. etwas abgenutzter Saum von der Anprobe) sind normal und stellen keinen Reklamationsgrund dar, da alle unsere Kleider ausdrücklich gebraucht angeboten werden. Größere Mängel lassen wir natürlich gar nicht erst in den Verkauf. Du kannst dich also darauf verlassen, ein wunderschönes Kleid in glänzendem Zustand zu erhalten – nur ohne die üblichen Garantien eines Neukaufs.

Ja, du findest bei uns neben Brautkleidern auch eine feine Auswahl an Accessoires (z.B. Schleier, Haarschmuck, Gürtel, Boleros) und sogar einige Brautschuhe. Diese ergänzen unser Sortiment und sind zum Teil Neuware, Secondhand oder Musterstücke. Sprich uns gerne an, wenn du auf der Suche nach bestimmten Accessoires bist. Wir helfen dir, dein Braut-Outfit von Kopf bis Fuß glanzvoll zu vervollständigen!

Wir kaufen keine gebrauchten Brautkleider direkt an, sondern verkaufen sie auf Kommissionsbasis weiter. Das bedeutet, du überlässt uns dein Kleid, und wir kümmern uns darum, eine Käuferin dafür zu finden. Sobald dein Kleid verkauft ist, erhältst du deinen Anteil des Verkaufserlöses. Dies hat für dich den Vorteil, dass du dich um nichts weiter kümmern musst – Marketing, Anproben, Verkaufsgespräche und vertragliche Abwicklung übernehmen wir. Wichtig zu wissen: Für die Käuferin ergeben sich durch Kommissionsware keine besonderen Rechte. Sie kauft das Kleid also wie jedes andere gebrauchte Kleid ohne Gewährleistung, sodass du als vorherige Besitzerin kein Risiko hinsichtlich Reklamationen trägst.

Wir nehmen Brautkleider an, die aktuell und hochwertig sind und zu unserem Sortiment passen. Dein Kleid sollte idealerweise nicht älter als ein paar Jahre (aktuelle Mode) und professionell gereinigt sein. Es muss in einem einwandfreien Zustand sein – kleinere Gebrauchsspuren sind in Ordnung, aber Flecken oder Beschädigungen sollten nicht vorhanden sein. Wir führen hauptsächlich Größen 34 bis 50, daher haben Kleider in diesem Größenbereich die besten Vermittlungschancen. Wenn du unsicher bist, ob dein Kleid geeignet ist, kontaktiere uns gerne mit den Details (Designer, Kaufjahr, Größe, ggf. Fotos). Auch Accessoires wie Schleier, Schmuck oder Schuhe können wir in Absprache unter Umständen in Kommission nehmen, sofern sie gut erhalten und für unsere Kundinnen interessant sind.

Wenn du dein Kleid über glanzvoll verkaufen möchtest, gehst du am besten so vor:


1. Kontaktaufnahme: Melde dich bei uns über unser Anfragetool (Menüpunkt „Kommission“), per E-Mail (info@glanzvoll-store.de) oder Telefon (+49 157 868 90 172) und erzähle uns etwas über dein Kleid. Schicke gerne ein paar Fotos und Infos zu Größe, Marke, Kaufdatum und Zustand. So können wir vorab einschätzen, ob das Kleid in unser Sortiment passt.


2. Vertrag & Annahmevereinbarung: Wenn dein Kleid grundsätzlich zu unserem Sortiment passt, besprechen wir gemeinsam alle Details des Kommissionsvertrags – bevorzugt telefonisch. Du erhältst den Vertrag zur Durchsicht und Unterzeichnung. Darin halten wir unter anderem die Eigenschaften des Kleides, deinen Auszahlungsbetrag im Falle des Verkaufs und die Kommissionsdauer fest. Nach schriftlichem Vertragsabschluss bitten wir dich, dein Kleid gut verpackt an uns zu versenden. So stellen wir sicher, dass alle Rahmenbedingungen vorab klar geregelt sind und du dein Kleid nicht unnötig auf den Weg schickst.


3. Annahme & finale Begutachtung: Sobald dein Kleid bei uns im Studio angekommen ist, prüfen wir es nochmals sorgfältig. Dabei achten wir auf Sauberkeit, Zustand und Übereinstimmung mit den vorher zugesandten Angaben und Fotos. Falls alles passt, nehmen wir dein Kleid offiziell in unser Sortiment auf. Sollte es doch einmal zu größeren Abweichungen oder ungeklärten Punkten kommen, setzen wir uns umgehend mit dir in Verbindung, um das weitere Vorgehen abzustimmen.


4. Verkauf im Store: Dein Kleid wird liebevoll in unserem Showroom in der Alten Tuchfabrik zum Verkauf ausgestellt. Wir präsentieren es in der Regel online (z.B. über Instagram mithilfe aussagekräftiger Fotos) und natürlich zukünftigen Bräuten bei Anprobeterminen bei uns vor Ort im Studio und kümmern uns um sämtliche Verkaufsverhandlungen. Du kannst dich entspannt zurücklehnen – wir halten dich auf dem Laufenden, sobald es ernsthafte Interessentinnen gibt.


5. Auszahlung: Sobald dein Kleid erfolgreich verkauft wurde, informieren wir dich umgehend. Du erhältst dann den im Kommissionsvertrag vereinbarten Auszahlungsbetrag von uns ausgezahlt, meist per Banküberweisung oder PayPal.


6. Nachfrist & Rückgabe: Sollte sich für dein Kleid innerhalb der vereinbarten Kommissionsdauer keine Braut finden und es nicht verkauft werden, melden wir uns ebenfalls bei dir. Gemeinsam besprechen wir das weitere Vorgehen. Entweder verlängern wir die Verkaufsperiode und den Kommissionsvertrag (falls Aussicht auf Verkauf besteht) oder wir schicken es zurück zu dir.

Den Verkaufspreis deines Kleides bestimmen wir auf Basis der Eigenschaften deines Kleides und dessen ursprünglichen Kaufspreises. Du kennst den ursprünglichen Kaufpreis deines Kleides natürlich am besten (optimalerweise hast du noch den Original-Kaufbeleg), wir kennen den Secondhand-Markt und wissen, welche Preise realistisch erzielt werden können. In der Regel orientiert man sich bei Secondhand-Brautkleidern am etwa hälftigen Neupreis, den wir beim Verkauf erzielen können – abhängig von Zustand, Alter und Marke. Letztlich einigen wir uns auf Basis des möglichen Verkaufspreises mit dir auf einen fairen Auszahlungsbetrag für dich. Bitte beachte, dass im Handel neben Personalkosten, Miete, Nebenkosten, Werbekosten und Transaktionsgebühren auch Mehrwertsteueranteile bei dieser Kalkulation zu berücksichtigen sind. Dein Auszahlungsbetrag wird nach Abstimmung mit dir dann auch im Kommissionsvertrag festgehalten. Bitte schicke uns nach Möglichkeit entsprechende Unterlagen (Rechnung oder Kaufvertrag) zu deinem Kleid – das hilft bei der Preisfindung und beweist die Echtheit bzw. den Originalpreis, was Käuferinnen Vertrauen gibt.

glanzvoll finanziert sich bei Kommissionsverkäufen über eine Verkaufsprovision, die vom erzielten Preis einbehalten wird. Die Höhe der Provision kann je nach Verkaufswert deines Kleides variieren, liegt jedoch in der Regel bei ca. 40% vom Netto-Verkaufspreis. Sobald dein Kleid verkauft wurde, überweisen wir dir den vereinbarten Auszahlungsbetrag auf dein Konto (Banküberweisung oder PayPal). Die Auszahlung erfolgt in der Regel kurz nach dem Verkauf, sobald die Zahlung der Käuferin bei uns eingegangen ist (meist innerhalb weniger Werktage).

Nein, für dich ist die Kommission risikofrei. Sollte dein Kleid innerhalb der vereinbarten Zeit nicht verkauft werden, entstehen dir keine Gebühren. Du kannst dein Kleid nach Ablauf der Kommissionszeit einfach wieder abholen oder wir schicken es zurück zu dir, falls wir den Kommissionsvertrag nicht in Abstimmung mit dir verlängern. Wir beraten dich in dem Fall offen und ehrlich über die Erfolgsaussichten, da hier vor allem auch das Feedback von Kundinnen wertvoll ist, die bei uns im Studio die Kleider besichtigen und anprobieren.

Für dich als Kommittentin besteht kein rechtliches Risiko. Der Verkauf deines Kleides läuft über uns als Händler, und wir verkaufen es – wie all unsere Secondhand-Waren – unter Ausschluss der Gewährleistung an die Käuferin. Das bedeutet, die Käuferin kann im Nachhinein keine Ansprüche wegen etwaiger Mängel an dich (oder uns) stellen. Sollte eine Käuferin Fragen haben, kümmern wir uns darum. Du musst also nicht befürchten, dass dein Erlös nachträglich zurückgefordert wird oder du dich um Reklamationen kümmern musst. Kurz gesagt: Du gibst dein Kleid in unsere Hände, und wir übernehmen die volle Abwicklung mit der Kundin – für dich endet die Arbeit in dem Moment, in dem du uns dein Kleid übergibst und wir den Vertrag schließen. Danach heißt es nur noch warten, bis wir dir (hoffentlich) freudig den Verkauf melden!